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湯川家具で働く先輩たちの声

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「仕事に前向きな気持ちと誇りも持つ様になりました」

箕面小野原店　前川　入社4年目

■担当している仕事
私が現在主に担当している仕事は、販売はもちろんですが、学習机・事務机などの売場を維持・管理する仕事です。普段はあまり目立たないエリアですが、新入学シーズンとなる10月以降は、一気に売場の花形となり大忙しの日々となります。いかに見やすい商品配置にするか、新商品の展示や契約いただいた商品の梱包、小物商品の補充管理など、販売する為のさまざまな業務があります。自らも販売員として、店内にある全ての商品をご提案するかたわら担当エリアを管理する事は、とても責任があり充実した仕事です。

■湯川家具(yukawa)入社から現在までで変わったこと
「仕事をする」ということに対して、真剣に向き合える様になった事です。学生のアルバイトの頃は、時給分の働きをすればそれでいい、言われた作業だけが仕事だと思うところがありましたし、仕事の表面しか知りませんでした。ですが入社して、言われた事だけではなく自発的にする仕事の大切さ、1つの仕事には準備がいかに重要かという事に気づきました。また、会社は自分に対して保険の負担や研修費など、給料を頂く以上の投資をしてくれている事にも気づき、今は働く事に前向きな気持ちと誇りも持つ様になりました。

■仕事の中で学んだこと
今までは、仲の良い友人や家族に囲まれた環境の中で、気兼ねなく自分のテンポで過ごしてきました。しかし、販売職という仕事をするにあたって、色々な人にめぐり合います。自分とは違う考え方の人や、感性の人、会話が好きな人苦手な人・・・。そんな出会いの中で、人に歩調や会話のペースを合わす事の大事さを学びました。また、商品の知識だけではなく、お客様に関わるさまざまな知識（習慣や風習）が必要という事も、仕事を通して学びました。
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「お客様に親しまれる売場作り」

三国ヶ丘店　藤永　入社5年目

■ 担当している仕事
現在　私は既存店で最も店舗面積の広い、南海三国ヶ丘店2Ｆフロア　ソファ、ＴＶボードなどのリビング商品の販売管理をしています。仕事内容は、お客様のイメージされる生活環境を売り場（レイアウト）で提案、販売データに基づき、商品の入替、売り場の変更をする仕事をしています。
インテリアショップに行くと個々に特徴があり、店舗スタッフの個性があらわれています。
お客様に親しまれる売り場づくりを心がけ（安さ　楽しさ　わんさか）をモットーに楽しみながら仕事をしています。

■ 湯川家具(yukawa)入社から現在までのハイライト
大学の卒業論文で、学校教育現場でのインテリアについて調べているうちに、家具に興味を持ち始め、家族にとっての家具とは？家庭用の家具の構造、ダイニング、リビング、子ども部屋etcそれぞれの環境でどのような配色で、明るさで、どんなインテリアを配置するのが好ましいのかを考えるようになり、インテリアショップで働きたいとおもい、湯川家具（yukawa）に入社しました。２００４年泉佐野店オープニングスタッフとして、契約社員で採用され、婚礼タンス、ベッド商品の担当を任されました。覚えることもたくさんあり、お客さま応対のなかで、商品について聞かれたことなどを調べることで知識を深め、より質の高い販売員になるよう心掛けてきました。
湯川家具(yukawa)は、意欲的に仕事をしている人を認め、勤続年数を問わず昇進することができます。私自身も、２年間で人事異動を３度経験し、社員へ昇進し現在三国ヶ丘店の副店長として勤務しています。いまだに失敗することもあり、先輩社員や同僚に迷惑をかけていますが、温かく、見守っていただいています。

■ 先輩社員はどんな人
朝から有り余る力を「おはよう」と同時に平手で背中をたたく、「軽めに叩いただけやけど…」ズッシリ痛い。なにかあれば、“気合いだ”とアニマル浜口のような体育会系の、店長がおられます。
仕事をするにあたって人間関係が大切になってきます。同僚上司とコミュニケーションがとれてないことには、仕事を潤滑にすることはできません。報告　連絡　相談、社会生活において大切なことでも、頼り無い人に相談したいとはおもわない。
いつも前向きな気持ちをもって、他に気配りができる、少々痛いコミュニケーションのかたちでも憎めない大きな存在が湯川家具(yukawa)にはたくさんおられます。

■ 最近の悩み
顔とひげが年々濃くなってきているのが悩みです。
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「チームワークを大事にしています」

箕面小野原店　菅沼　入社4年目

■担当している仕事
チェスト、ワードローブ、靴箱などの収納家具と婚礼家具。特に婚礼家具は一生に一度の大切な買い物であるため、他の品群と異なる売り場、より清潔で豪華な売り場が求められます。収納家具は他と比べ、様式に大きな変化がなく、商品の入れ替わりも頻繁ではないため、他の品群のフォローに回ることが多く、その時は様々な家具に触れることになります。最終的には販売することが目的ですので、あまり担当の品群のみに固執する事なく、売り場中走り回っています。

■仕事の中で気をつけていること
店舗は全員が一斉に休みということがほとんどなく、私が休みの日も他の従業員によって店は営業されます。自分が担当した仕事に関しての問い合わせが休みの日にあることも多く、その際に他の者がすぐにその状況を把握できるよう、メモや資料などを残しておく必要があります。私が出勤しておれば話は早いですが、自分のいないときにいかに関与した仕事で迷惑をかけないか、上司や同僚とのチームワークを乱さないように気を付けています。

■仕事の中でこんなところが大変
仕事柄様々な人と会話をすることになりますが、自分の思っていることが相手に正確に伝わりにくい所が大変です。
人それぞれ感じ方、考え方は異なり、微妙な差が生まれます。そこに携わる人が多ければ多いほど差は広がってしまい、伝言ゲームのような状態になることも少なくありません。いかに相手にわかる言葉、表現で説明するか、都度の確認を怠らないか。店員間の意思疎通から、お客様との接客に至るまであらゆる場面に通じるよう話し方などに工夫をこらしています。
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