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よくあるご質問

営業時間を教えてください?
2017年1月より営業時間は、AM11:00~PM8:00(各店舗によって異なります。)
年末年始に休業日があります。※詳しくは、店舗紹介ページをご覧ください。
お届けにはどれくらいの期間がかかりますか?
ご注文日より約1週間頂いております。(在庫状況によります)
湯川家具では、コスト削減の為、自社倉庫もしくは、メーカーにて在庫を確保しております。
少々お時間を頂きますが地域最安値を実現しております。
配達時間帯を教えてください?
お時間のご指定は頂けませんが、お届日の前日、配送センターよりお客様へ「お届け時間のお知らせサービス」を承っております(約2時間間隔)。ご不在等で連絡が付かなかった場合は、フリーコール(無料電話)をご用意しておりますので、お気軽にお問合せくださいませ。
また、ご成約伝票に記載されたQRコードから配達時間帯をご確認頂けるようにしております。
コチラからもご覧いただけます。 
配送センターワイズデポ Tel:0120-669-961 (無料:携帯電話使用可能)
承り時間9:00~18:00 ※年末年始は受付を休ませて頂きます。 
家具に保証期間はあるのでしょうか?
メーカーが発行する保証書が付いている場合はその期間が基本的な保証期間になります。
保証期間中に取扱説明書に準じた使用状態で故障や不具合が生じた場合、無償で修理させて頂きます。(一部対象外もございます。 詳しくはコチラをご覧下さい。)
また、お買い上げの際に発行する「お客様お控え」を保証書として扱っており、商品ごとに保証期間を記載しておりますので、 「お客様お控え」は大切に保管して頂けますようお願いいたします。
また、アフターサービスにおいても「お客様お控え」をご提示頂ければサービス料金にてケアいたします。
湯川家具(YUKAWA)は、交渉すればもっと安くなるのですか?
大変申し訳ございません、湯川家具はどなた様でも同じ価格でしか販売しておりません。
どこよりもお買い得な価格設定となっておりますので、1点を購入される方でもお買い得、複数を購入される方でも
お買い得な価格となっております。お値引きが出来る商品につきましては、初めから値引価格で表示しております。
これ以上お値引きのできない、ギリギリの価格設定になっておりますのでご了承くださいませ。
広告掲載品以外にもお買い得品はありますか?
広告掲載品はほんの一部の紹介です。
ご来店いただければお買い得品から高級品まで幅広い商品構成で満足のいく商品が見つかるかと思います。
湯川家具は各店舗でサービスは異なるのでしょうか?(配送料金など)
湯川家具では、店舗サイズにより展示本数・種類は異なりますが、配送地域・その他条件については、全店舗すべて同じシステムとなりますので、ご安心してお近くの店舗までご来店くださいませ。
ときどきしか広告が入りません、まめに情報を頂けないでしょうか。
当社ホームページの最新チラシページにて最新の広告を掲載しておりますのでご閲覧くださいませ。
また、必要でしたらダウンロードして印刷も可能です。
新しい広告を掲載した時は、ホームページ上又は、LINETwitterFacebookにてお知らせします。
お取引のあるメーカーを教えてください。
国内メーカーだけで約200社の取り扱いがございます。一部をご紹介します。(順不同)
アイシン精機㈱・東谷㈱・アスワン㈱・㈱アテックス・㈱綾野製作所・㈱イトウ・㈱イトーキ・㈱イノアックリビング・㈱イバタインテリア・㈲今村家具工芸・㈱インターフォルム・㈱エスティック・大塚家具製造販売㈱・㈱岡村製作所・㈱川島織物セルコン・カリモク家具販売㈱・(株)グランツ・㈱くろがね工作所・コイズミファニテック㈱・㈱関家具・HBドリームベッド㈱・シモンズ㈱・タマリビング㈱・㈱東馬・㈱ドウシシャ・ナガノインテリア工業㈱・㈱野田産業・橋詰家具工業㈱・㈱馬場家具・㈱パモウナ・不二貿易㈱・㈱プレーベル・㈱堀田木工所・㈱松田家具・マルイチセーリング㈱・(有)ミキモク販売・㈱モーブル・モリタインテリア工業㈱・㈱ユーアイNEO・㈱吉桂・㈱ワタリジャパン その他
ホームエレクター(Home ERECTA)の取り扱いはありますか?
ホームエレクター(Home ERECTA)の在庫は店舗に持っていません。
サンプルにて販売を行っております。ご注文頂きましたら『お取り寄せ・ご来店お渡し』にて対応させて頂いています。
お問合せは、どうしたらいいでしょうか?
・各店舗にお電話下さい。(各店舗のフリーダイヤルはこちらで紹介しております。

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