お客様の声

湯川家具をご利用いただきましたお客様のご意見、ご感想をまとめました。

● 大阪府豊中市 K.S様 ご新築マンションへお引越しの際、オーダーカーテンをお買い上げ頂きました。

「オーダーカーテンはもっと高い物だと思っていました!サイズ採寸もお願い出来て一安心!」
引越しの際にオーダーカーテンを購入しました、オーダーという言葉はなんだか、高級品!という感じがしませんか?わたしは湯川家具(yukawa)さんの所に行くまで手が出ないものと思っていました(笑)既製品で十分と思っていたのですが…今のマンションって窓が大きいのですよ、既製品だと微妙に寸足らずだし…せっかく新しい家に住むのだから寸足らずは嫌だし…店員さんに既製品を加工できないかと相談すると湯川家具(yukawa)ではオーダーカーテンでも既製品なみの価格で注文できるとの事。生地を見せて頂いたが、既製品に近い低価格帯でたくさんの生地から選ぶことが出来ました、もちろん高級品もありましたが…子供部屋向きの柄、遮光カーテン、ミラーレース等種類が豊富。
おかげで今回は安くカーテンを購入できました、来年あたり今度は違う柄を買いにまた来ます!

● 大阪府高石市 H.T様 お子様のご入学の際、学習机をお買い上げ頂きました。

「カタログに載っていない湯川家具(yukawa)オリジナル商品はお得ですね!得しちゃいました!」
何にかかわらず少しでも安く買いたいと思いませんか?わたしは値段を調べるのが好きで、何か買うときは必ず値段を調べます、同じものなら安い方が得ですものね(笑)。
広告で湯川家具(yukawa)さんを発見、さっそく他店で手に入れた机のカタログを持って値段を調べに行ってみました、品番を確認して値段をチェック?あれ?価格は他店と同じなのに、品番が微妙に違う、形は同じなのに…店員さんが、これは湯川家具(yukawa)オリジナル商品で形状・素材などはカタログ商品なのですが…引き出し下の補強桟が多く入っていて強い構造になっている、ランドセルを吊るすバーがダブルで追加されて荷物が多く吊るすことが出来る等、アップグレードされています。との事他店はどこも同じ値段だったので、価格がどこも同じならば湯川家具(yukawa)オリジナルの方がお得ですよね!お友達に紹介します!

● 大阪府堺市 T.N様 お子様のご入学の際、学習机をお買い上げ頂きました。

「たくさんの展示の中から娘が気に入った1台が見つかりました!」
娘の学習机を購入する為、ずいぶんあちこち走り回りましたが、どこに行っても10台か15台しか展示されてなく、入学シーズンだから「とりあえず展示している…」お店ばかりでした。そこでは、選べる数もなく、説明もしてもらえず、納得できませんでした…。
たまたま友人から湯川家具(yukawa)をすすめられて来店。さすがは専門店、すごい量の展示です!たくさん中からじっくり選ぶことが出来ました!これだけたくさんの展示がされている所は初めてでした!娘も妻(?)も大満足です。品物も価格も大満足でした、次女の時もまた来ます!

● 大阪府吹田市 K.H様 お子様のご入学の際、学習机をお買い上げ頂きました。

「結局は湯川家具(yukawa)の方がお得でした!」
近くに会員制の問屋さんがありまして、湯川家具と比較見積もりをしました、問屋さんって税別価格で、計算しにくいですが…プラス消費税?プラス搬入料金?設置?プラスデスクマット購入?不要なつくえは引き取ってくれるのか?入会金?キャンペーン期間は安くする?結局いくら?結局は湯川家具の方が安くつきました、問屋と同じ価格帯で買えるなら会費分お得!
湯川家具今回の内訳
● 学習机(税込表示)湯川家具では値引きはしてくれませんでした(涙)
● 配送料無料
● 組立て設置料無料
● 不要になったつくえの無料引取り
● ポケモンデスクマット(最新タイプ?)をプレゼントしてもらった
● お絵かきセットプレゼントしてもらった
これだけの充実したサービス内容ならば大満足です!今度はソファーを買いに来ます!

ご質問Q&A

よくあるご質問とご回答ををQ&A形式でまとめました。
Q1. 営業時間を教えてください?
Q2. お届けにはどれくらいの期間がかかりますか?
Q3. 配達時間帯を教えてください?
Q4. 家具に保証期間はあるのでしょうか?
Q5. 湯川家具(yukawa)は、交渉すればもっと安くなるのですか?
Q6. 広告掲載品は以外にもお買い得品はありますか?
Q7. 現在大阪南部に住んでいます、大阪北部へ引っ越すのですが、購入店舗により配送条件など異なるのでしょうか?
Q8. ときどきしか広告が入りません、もうすぐ購入の予定があるのですが・・・まめに情報を頂けないでしょうか?
Q9. お取引のあるメーカーを教えてください?
Q10. ホームエレクター(Home ERECTA)の取り扱いはありますか?
Q11. その他のお問合せは、どうしたらいいでしょうか?
Q1 営業時間を教えてください?
A. 店舗はAM10:30〜PM8:00 年末年始に休業日があります。(ATC南港店は11:00〜PM8:00 年中無休)

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Q2 お届けにはどれくらいの期間がかかりますか?
A. ご注文日より約1週間頂いております(在庫状況によります)、大阪で在庫を持つと倉庫コストがそのまま商品代金に上乗せされてしまいます、湯川家具(yukawa)では、コスト削減の為、佐賀県大型倉庫もしくは、メーカーにて在庫を確保しております。少々お時間を頂きますが地域最安値を実現しております。

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Q3 配達時間帯を教えてください?
A. お時間のご指定は頂けませんが、お届日の前日、配送センターよりお客様へ お時間帯のお知らせをしております(約2時間間隔)。入れ違い等で連絡が付かない場合は、フリーコール(無料電話)をご用意しておりますので、お気軽にお問合せくださいませ。
配送センター(藤田物流):0120-6699-61 (無料:携帯電話使用可能) 承り時間9:00〜18:00
*毎週火曜日水曜日と年末年始は受付を休ませて頂きます。 

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Q4 家具に保証期間はあるのでしょうか?
A. メーカーが発行する保証書が付いている場合はその期間が保証期間になります、製品にごとに保証書がメーカーより発行されておりますが、ほとんどの商品に保証書は付いていません、湯川家具ではお買い上げの際に発行する「お客様お控え」を保証書的な扱いを致します、お届日より1年間は保証期間となりますので「お客様お控え」は大切に保管下さいませ。その後アフターサービスにおいても「お客様お控え」をご提示頂ければサービス料金にてケアいたします。

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Q5 湯川家具(yukawa)は、交渉すればもっと安くなるのですか?
A. 大変申し訳ございません、湯川家具(yukawa)ではどなた様でも同じ価格でしか販売しておりません、どこよりもお買い得な価格設定をしてありますので、1点を購入される方でもお買い得、複数を購入される方でもお買い得になっています、お値引きが出来るものについては、初めから値引いた価格で表示し、売り場での表示価格はまったく値引きできないギリギリの価格設定になっております。

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Q6 広告掲載品は以外にもお買い得品はありますか?
A. 広告掲載品はほんの一部の紹介です、ご来店いただければお買い得品から高級品まで幅広い商品構成で満足のいく商品が見つかると思います。

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Q7 湯川家具は各店舗でサービスは異なるのでしょうか?(配送料金など)
A. 湯川家具では、店舗サイズにより展示本数・種類は異なりますが、配送地域・その他条件についてはまったく同じシステムになりますので、ご安心してお近くの店舗までご来店くださいませ。

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Q8 ときどきしか広告が入りません、まめに情報を頂けないでしょうか。
A. 当社ホームページで最新の広告を掲載しておりますのでご閲覧くださいませ、必要でしたらダウンロードして印刷も可能です。新しい広告を掲載した時は、ホームページ上information(インフォメーション)でお知らせします。(現在表示休止中です)

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Q9 お取引のあるメーカーを教えてください。
A. 国内メーカーだけで約200社の取り扱いがございます。一部をご紹介します。
インテリックス(ジャストカーテン)・潟Aテックス大阪・活サ野製作所・潟Cトーキ・東谷梶E大塚家具販売梶Eカリモク家具販売梶E小泉産業梶E潟vレーベル・渇恂{木工所・潟^ニカツ・東洋プライウッド梶E潟_ルトン・HBドリームベッド梶Eアイシン精機梶E潟iガノ・轄。日考社・潟Cンターフォルム・竃田産業・ビクターインテリア梶E不二貿易梶E株n場家具・橋詰家具工業梶E潟pモウナ・潟{ンビ・レグナテック梶E松岡家具製造梶E潟}ルミヤ・竃x田木工所・鰹シ田家具・潟}ークス・潟a[ブル・モリタインテリア工業梶Eマルイチセーリング梶E潟ーアイ(アート50)・潟純^リジャパン・マルセイリビング梶E佐々木木工梶Eアスワン梶E鰍ュろがね工作所・潟Gムケーマエダ家具・潟Jグロックス・渇ェ村製作所・叶島織物セルコン その他

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Q10 ホームエレクター(Home ERECTA)の取り扱いはありますか?
A. ホームエレクター(Home ERECTA)の在庫は店舗に持っていません、サンプルにて販売を行っています。ご注文頂きましたら『お取り寄せ、ご来店お渡し』にて対応させて頂いています。

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Q11 その他のお問合せは、どうしたらいいでしょうか?
A. ・商品についてのお問い合わせは各店舗にお電話下さい。

・その他のご意見・お問い合わせはメールにてお問合せ下さい。
 (迅速な対応をさせて頂く為にも、メールにはお名前・ご住所・お電話番号をご記入下さい)

※水曜日と日曜日は担当者不在の為、明日以降の回答になります。
  また、頂いた内容が誹謗中傷及び公序良俗に反する内容につきましては
  御返答致しかねますので御了承下さい。

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